Regulamentos

REGULAMENTO

LOJA ONLINE ACDOCTOR.SHOP

§ 1 DEFINIÇÕES

Os termos utilizados no Regulamento têm o seguinte significado:

1) Empresa/Vendedor - uma empresa sob o nome de Bridge Solutions Hub S.A. com sede social em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia, inscrita no registo de empresários mantido pelo Tribunal Distrital de Varsóvia, 13º Departamento Comercial do Registo Nacional de Tribunais, sob o número KRS: 0000887045, REGON: 142524552, NIP: 522 2967030, capital social de 1596529,00 PLN.

2) Cookies - pequenas informações de texto enviadas por um sítio Web e guardadas do lado do Cliente (normalmente no disco rígido do computador) em caso de celebração de acordos através da Loja da Internet operada pela Empresa em www.acdoctor.shop.

3) Dias úteis - significa os dias úteis de segunda a sexta-feira, excepto feriados.

4) Fornecedor Terceiro - a empresa ou empresas que possuem ou detêm os Produtos que são vendidos pela Empresa e que não se encontram actualmente no armazém da Empresa.

5) Formulário de Compra - formulário electrónico disponibilizado para preenchimento no site www.acdoctor.shop no caso de celebração de contratos através do site www.acdoctor.shop, no qual o Cliente fornece os dados necessários à celebração e execução do contrato, desde que:

(a) no caso de Clientes que sejam consumidores, devem ser fornecidos no Formulário de Compra, pelo menos, os seguintes dados: endereço de e-mail, nome e apelido, endereço de residência/entrega (rua e número da casa e/ou instalações, código postal e cidade, país, número de telefone de contacto);

b) se o Cliente não for um consumidor, pelo menos os seguintes dados devem ser fornecidos no Formulário de Compra: endereço de correio electrónico, nome e apelido do Cliente ou nome da empresa, sede social/endereço de entrega (rua e número da casa e/ou instalações, código postal e cidade, país, número de telefone de contacto), número de IVA;

6) Código Civil - a Lei de 23 de Abril de 1964 do Código Civil (Diário Oficial de 2022, item 1360, conforme alterado);

7) Consumidor - pessoa singular que celebra um contrato e encomenda um produto para fins não directamente relacionados com uma actividade económica ou profissional, na acepção do artigo²²¹.º do Código Civil;

8) Conta - perfil individual do Cliente, marcado com um nome de utilizador (login) e uma palavra-passe, constituindo um conjunto de recursos e dados do Cliente no sistema de comunicação de dados da Sociedade, contendo, nomeadamente, os dados do Cliente relativos às Encomendas efectuadas.

9) Cliente - uma pessoa singular com plena capacidade jurídica ou um Empresário, interessado em adquirir um Produto à Sociedade através da Loja;

10) Entidade de Entrega do Produto - uma empresa de courier contratada pela Empresa para entregar uma encomenda ao Cliente;

11) Produto - peças, acessórios e materiais destinados a viaturas, incluindo consumíveis disponíveis na Loja da Internet;

12) Empresário - pessoas singulares, pessoas colectivas, unidades organizacionais não constituídas em sociedade e outras entidades detentoras de um número REGON, interessadas em adquirir um Produto da Empresa através da Loja Online;

13) Regulamento - o presente Regulamento;

14) Loja Online - serviço online que permite a realização de Encomendas de Produtos pelos Clientes, disponível em www.acdoctor.shop.

15) Força Maior - um acontecimento externo, inesperado e imprevisível, fora do controlo das Partes (por exemplo, cataclismos meteorológicos, motins);

16) Encomenda - a declaração de vontade do Cliente que visa directamente a colocação de uma encomenda para a compra de um Produto, especificando, nomeadamente, o tipo e o número de Produtos.

§ 2. DISPOSIÇÕES GERAIS

1) As Regras e Regulamentos estabelecem os princípios para a utilização pelos Clientes da Loja da Internet www.acdoctor.shop disponível em: www.acdoctor.shop para encomendar Produtos, em particular:

a) termos e condições para a realização de Encomendas pelos Clientes através da Loja na Internet www.acdoctor.shop.

b) termos e condições para efectuar uma Encomenda;

c) procedimento de reclamação.

(2) As Regras e Regulamentos estão disponíveis em www.acdoctor.shop. O Cliente pode tomar conhecimento do seu conteúdo no site indicado e pode também descarregar um ficheiro com o Regulamento para o poder gravar e reproduzir a qualquer momento.

(3) A loja online com o nome de www.acdoctor.shop é operada pela Empresa.

4 O endereço da loja e os dados de contacto:

(a) Correio electrónico: contact@acdoctor.shop;

b) Endereço para correspondência: Rua Zygmunta Vogla, 2A, 02-963 Varsóvia.

5º O Cliente é obrigado a utilizar a Loja e as suas funcionalidades em conformidade com a lei, as disposições do presente Regulamento e os bons costumes. É proibido utilizar a Loja de uma forma que possa violar os direitos pessoais de terceiros ou publicar ou distribuir conteúdos que sejam vulgares, falsos ou que possam violar os direitos pessoais, a lei ou outros interesses legítimos da Empresa ou de terceiros. Se o Cliente alterar os seus dados pessoais ou de contacto, é obrigado a corrigi-los ou completá-los. O Cliente é obrigado a exercer a devida diligência ao utilizar a Loja.

(6) O Cliente pode utilizar os serviços electrónicos fornecidos pelas Sociedades sob a forma de criação de uma Conta. O registo de uma Conta é efectuado através do preenchimento de um formulário de registo, aceitando, pelo menos, os presentes Termos e Condições e a Política de Privacidade. No formulário de registo, é necessário que o Cliente forneça: endereço de correio electrónico e palavra-passe individual.

Os serviços de manutenção de uma Conta são fornecidos gratuitamente pela Empresa. O Cliente pode eliminar a Conta em qualquer altura, apresentando um pedido à Sociedade:

(a) por escrito para o endereço: Bridge Solutions Hub S.A. z o.o. com sede social em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia ou

b) em formato electrónico para o endereço: contact@acdoctor.shop.

§ 3 EFECTUAR UMA ENCOMENDA

(1) Para adquirir um Produto, o Cliente deve fornecer pelo menos os dados especificados no Formulário de Encomenda.

(2) A colocação da Encomenda e a conclusão do contrato são efectuadas através das seguintes acções

(a) preenchimento do Formulário de Encomenda;

b) indicação da forma de entrega do Produto;

c) aceitação das presentes Condições Gerais pelo Cliente;

d) selecção de uma forma de pagamento e pagamento pelo Cliente;

Uma vez apresentada e paga a Encomenda, a Sociedade confirmará imediatamente a sua recepção e aceitará simultaneamente a Encomenda para execução. A confirmação da recepção da Encomenda e da sua aceitação para execução será efectuada através do envio pela Sociedade ao Cliente da mensagem de correio electrónico relevante para o endereço de correio electrónico do Cliente especificado no Formulário de Encomenda, que contém, pelo menos, a declaração de recepção da Encomenda pela Sociedade e a sua aceitação para execução e confirmação da celebração do contrato. Após a recepção pelo Cliente da mensagem de correio electrónico acima referida, o contrato de venda entre o Cliente e a Sociedade é celebrado.

(3) Após a recepção do pagamento, a Sociedade procederá ao envio imediato do Produto encomendado, através da Entidade de Entrega do Produto seleccionada pelo Cliente aquando da realização da Encomenda, para o endereço indicado no Formulário de Encomenda. O Produto encomendado será enviado no prazo de 7 dias úteis após o montante devido pelo Produto ter sido creditado na conta da Empresa. A Sociedade reserva-se o direito de prolongar o prazo de entrega até 10 dias úteis em casos excepcionais. Se a data de entrega prevista for alterada (prolongada), a Sociedade informará o Cliente desta circunstância, contactando-o através do endereço de correio electrónico fornecido pelo Cliente, número de telefone ou endereço postal.

4º No caso de uma Encomenda efectuada através da Loja, o Cliente pode fornecer dados de endereço diferentes dos fornecidos durante o registo e a criação de uma Conta.

(5) As entregas são efectuadas no território da República da Polónia, em conformidade com as condições de serviço aplicáveis ao Fornecedor do Produto. No caso de Encomendas entregues através de um serviço de correio expresso, se o Cliente ou uma pessoa autorizada pelo Cliente não estiver presente na morada indicada para a entrega da Encomenda, a empresa de correio expresso fará uma nova tentativa de entrega do Produto. Se o Cliente ou a pessoa autorizada pelo Cliente se ausentar novamente do endereço indicado, o Produto será devolvido à Sociedade. Nestas circunstâncias, a encomenda poderá ser reenviada ao Cliente, mediante acordo com a Sociedade. O custo do reenvio do Produto será suportado pelo Cliente. Se o Cliente adquirir vários Produtos no âmbito de uma Encomenda, os Produtos encomendados poderão ser enviados ao Cliente em mais do que um envio. Neste caso, o Cliente não suportará custos de entrega adicionais.

(6) Em caso de dúvida quanto à exactidão dos dados do Cliente, incluindo o endereço de entrega, necessários para a entrega, a Sociedade poderá contactar o Cliente por correio electrónico ou por telefone para verificar esses dados.

(7) A Sociedade não processará Encomendas que tenham sido incorrectamente preenchidas ou em relação às quais exista uma suspeita razoável de que foram fornecidos dados falsos ou fictícios. Neste caso, a Sociedade, ao cancelar a Encomenda, notificará imediatamente o Cliente através do endereço de correio electrónico ou do número de telefone indicado no Formulário de Encomenda.

(8) O pagamento do Produto será efectuado por transferência bancária para a conta bancária da Sociedade, cujos dados serão indicados após o correcto preenchimento da Nota de Encomenda e a aceitação do Regulamento ou através da aplicação BLIK.

(9) O conteúdo do contrato de venda celebrado será registado e disponibilizado ao Cliente através de

a) disponibilização dos presentes Termos e Condições pela Empresa e aceites pelo Cliente no site da Loja Online e;

b) enviando ao Cliente a mensagem de correio electrónico referida no § 3 secção 2 das Condições Gerais. O conteúdo do contrato de venda é adicionalmente registado e protegido no sistema informático da Sociedade.

§ 4. PREÇO DO PRODUTO

(1) Todos os preços apresentados no site da Loja são expressos em zloty polaco e incluem IVA. Os preços dos Produtos apresentados no sítio Web da Loja não incluem os custos de entrega dos Produtos pelo Fornecedor do Produto. O valor total da encomenda inclui o preço do Produto e os custos da sua entrega.

(2) A prova de compra é uma factura de IVA emitida pela Loja e anexada à Encomenda enviada ao Cliente. Todos os custos de transacção financeira são suportados pelo Cliente.

(3) Os custos de entrega dos Produtos dependem da dimensão da Encomenda e são especificados pela Sociedade na lista de preços disponível no sítio da Loja Online durante a Encomenda.

4º A lista de preços e as informações no sítio www.acdoctor.shop não constituem uma oferta comercial na acepção do Código Civil, mas apenas um reflexo dos Produtos vendidos pela Empresa, pelo que não garantimos a disponibilidade total dos Produtos. Ao efectuar uma encomenda utilizando os mecanismos disponíveis nas páginas web da loja, o Cliente faz uma oferta de compra de um bem específico nas condições especificadas na descrição dos Bens. O contrato de compra e venda é celebrado no momento em que o Cliente confirma por escrito a recepção dos Bens.

5 A Empresa obriga-se a entregar o Produto de acordo com o contrato celebrado. Assim, o Cliente é obrigado a verificar a conformidade do Produto entregue com o contrato e, em caso de irregularidades, contactar imediatamente a Empresa para determinar as medidas a tomar.

(6) No caso de entregas por correio, antes de receber o Produto, o Cliente deve verificar se este não foi danificado durante o transporte. Se o Produto estiver danificado, a encomenda não deve ser aceite. Nesse caso, o Cliente é obrigado a contactar a Empresa o mais rapidamente possível para esclarecer a questão.

(7) Se a encomenda for recebida e o Cliente descobrir um defeito ou dano na encomenda que não possa ser visto externamente aquando da recepção, incluindo, mas não se limitando ao seguinte

(a) danos mecânicos no conteúdo da remessa,

b) incompletude da encomenda

c) não conformidade do conteúdo da encomenda com o objecto da encomenda.

O Cliente é obrigado a contactar o Vendedor o mais rapidamente possível, a fim de esclarecer o assunto e iniciar o procedimento de reclamação.

§5. PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO

(1) O Cliente tem o direito de reclamar sobre o Produto incluído na Encomenda.

2. A Sociedade é responsável perante o Cliente se o Produto vendido tiver um defeito na acepção do artigo ⁵⁵⁶¹ do Código Civil. O âmbito e as condições da responsabilidade da Sociedade por defeitos no Produto serão determinados pelas disposições legais relevantes e geralmente aplicáveis, em particular o Código Civil (incluindo os artigos 556-576 do Código Civil).

(3) Nos termos do artigo 558 § 1 do Código Civil, a responsabilidade da Sociedade ao abrigo da garantia do Produto perante o Cliente que não seja um Consumidor está excluída.

(4) O Cliente deve apresentar uma reclamação através do envio de uma notificação de reclamação relativa a um determinado Produto. Para acelerar a análise da reclamação, é aconselhável fornecer na reclamação: os dados do Cliente (nome e apelido ou nome da empresa), a data do pedido, o número da factura, o nome e a quantidade do Produto objecto da reclamação, a descrição e o tipo de defeito, o pedido do Cliente, os dados de contacto (telefone ou endereço electrónico).

(5) As reclamações devem ser dirigidas:

(a) por escrito para: Bridge Solutions Hub S.A. com sede em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia - com uma anotação no envelope "Reclamação" ou

b) em formato electrónico para o seguinte endereço: contact@acdoctor.shop.

A Empresa responderá à reclamação do Cliente imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário após a sua recepção pela Empresa. Se o Cliente, que é um consumidor, no exercício dos seus direitos de garantia, tiver exigido a substituição do artigo ou a eliminação do defeito ou tiver feito uma declaração de redução do preço, especificando o montante pelo qual o preço deve ser reduzido, e a Sociedade não tiver respondido a este pedido no prazo de 14 dias de calendário, considera-se que, que considera o pedido justificado. A Empresa fornecerá todas as informações relativas ao procedimento de reclamação ao Cliente no endereço e dados de contacto fornecidos pelo Cliente no pedido de reclamação.

(6) Os direitos do Cliente que é um Consumidor serão regidos pelas disposições da Lei dos Direitos do Consumidor de 30 de Maio de 2014 (Jornal de Leis de 2020, item 287) e pelas disposições relevantes do Código Civil.

(7) Se o Produto tiver um defeito, o Cliente que é um Consumidor pode:

a) fazer uma declaração para reduzir o preço ou rescindir o contrato de venda, a menos que a Empresa substitua imediatamente e sem inconvenientes excessivos para o Cliente o Produto defeituoso por um sem defeitos ou remova o defeito. Esta limitação não se aplica se o Produto já tiver sido substituído ou reparado pela Sociedade ou se a Sociedade não tiver cumprido a sua obrigação de substituir o Produto por um sem defeitos ou de eliminar o defeito. O Cliente pode, em vez de reparar o defeito proposto pela Sociedade, exigir que o Produto seja substituído por um Produto sem defeito ou, em vez de substituir o Produto, exigir que o defeito seja reparado, excepto se a conformidade do artigo com o contrato da forma escolhida pelo Cliente for impossível ou implicar custos excessivos em comparação com a forma proposta pela Sociedade. Na avaliação da excessividade dos custos, serão tidos em conta o valor do Produto sem defeito, o tipo e a importância do defeito encontrado, bem como o incómodo a que o Cliente seria exposto por outra forma de satisfação.

b) exigência de substituição do Produto defeituoso por outro sem defeito ou de eliminação do defeito. A Sociedade é obrigada a substituir o Produto defeituoso por outro sem defeito ou a remover o defeito num prazo razoável, sem inconvenientes para o Cliente. A Sociedade pode recusar-se a satisfazer o pedido do Cliente se a colocação do Produto defeituoso em conformidade com o contrato de venda da forma escolhida pelo Cliente for impossível ou implicar custos excessivos em comparação com a outra forma possível de colocar o Produto em conformidade com o contrato de venda. Os custos de reparação ou substituição ficam a cargo da Sociedade.

§7. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

PROCEDIMENTOS EXTRAJUDICIAIS DE RECLAMAÇÃO E RECURSO.

(1) Informações pormenorizadas sobre a possibilidade de utilização de procedimentos extrajudiciais de tratamento de queixas e reclamações pelo Cliente consumidor e as regras de acesso a estes procedimentos estão disponíveis nos gabinetes e sítios Web dos Provedores do Consumidor distritais (municipais), organizações sociais cujas tarefas estatutárias incluem a protecção dos consumidores, Inspecções Provinciais de Inspecção do Comércio e nos seguintes endereços Internet do Gabinete da Concorrência e da Defesa do Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

(2) O cliente consumidor tem as seguintes possibilidades exemplificativas de recorrer a meios extrajudiciais de tratamento de queixas e reclamações:

(a) O cliente tem o direito de recorrer ao tribunal de consumo amigável permanente referido no artigo 37.º da Lei de 15 de Dezembro de 2000 relativa à inspecção do comércio (Jornal Oficial de 2020, ponto 1706, na sua versão alterada) para resolver um litígio decorrente do contrato de venda celebrado. As regras de procedimento para a organização e funcionamento dos tribunais amigáveis permanentes de consumidores estão estabelecidas no Decreto do Ministro da Justiça sobre a definição das regras de procedimento para a organização e funcionamento dos tribunais amigáveis permanentes nos inspectores provinciais de inspecção do comércio de 6 de Julho de 2017. (Diário da República de 2017, ponto 1356)

b) O Cliente tem o direito de solicitar ao inspector provincial da Inspecção do Comércio, nos termos do artigo 36.º da Lei de 15 de Dezembro de 2000 sobre a Inspecção do Comércio (de 2020, ponto 1706, conforme alterado), que inicie um processo de mediação para a resolução amigável de um litígio entre o Cliente e a Empresa. As informações sobre os princípios e o procedimento da mediação conduzida pelo inspector provincial da Inspecção do Comércio estão disponíveis nos escritórios e nos sítios Web das respectivas inspecções provinciais da Inspecção do Comércio.

c) O Cliente pode obter assistência gratuita na resolução de um litígio entre o Cliente e o Vendedor, recorrendo também à assistência gratuita de um provedor do consumidor do distrito (cidade) ou de uma organização social cujas tarefas estatutárias incluam a protecção dos consumidores (por exemplo, Federação dos Consumidores, Associação Polaca de Consumidores). 3.

(3) Em conformidade com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo em linha e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE (Regulamento relativo aos RLL em litígios de consumo), a Empresa, enquanto comerciante estabelecido na União que celebra contratos de venda ou de prestação de serviços em linha, disponibiliza uma ligação eletrónica à plataforma RLL (Resolução de Litígios em Linha) para a resolução extrajudicial de litígios: https://ec.europa.eu/consumers/odr. O endereço electrónico da Empresa é: contact@acdoctor.shop

§ 8 RESOLUÇÃO DO CONTRATO

(1) Um Cliente que seja um Consumidor que tenha celebrado um contrato à distância ou fora do estabelecimento comercial pode, no prazo de 14 dias, rescindir o contrato sem indicar qualquer motivo e sem suportar os custos, excepto os custos referidos no parágrafo 7 abaixo.

(2) O prazo de retractação do contrato de venda começa, para o contrato de venda no âmbito do qual a Sociedade emite o Produto - a partir da tomada de posse do Produto pelo Consumidor ou por um terceiro indicado pelo Consumidor que não seja o Fornecedor do Produto, e no caso de o contrato de venda incluir vários Produtos que são entregues separadamente, em lotes ou em partes - a partir da tomada de posse do último Produto, lote ou parte, para os outros contratos - a partir da data da sua celebração;

(3) Para rescindir efectivamente o contrato de venda, basta enviar uma declaração de rescisão do contrato de venda à Sociedade antes do termo do prazo acima referido. O consumidor pode, mas não é obrigado, a utilizar o modelo de formulário de rescisão, que consta do Anexo n.º 2 da Lei de 30 de Maio de 2014 relativa aos direitos dos consumidores. O consumidor pode utilizar o modelo de formulário, mas tal não é obrigatório.

(4) A declaração de rescisão do contrato, com a assinatura do Cliente, pode ser enviada por correio para o endereço da Empresa: Bridge Solutions Hub S.A. com sede social em Varsóvia, 2A Zygmunta Vogla Street, 02-963 Varsóvia ou por correio electrónico para contact@acdoctor.shop ou pode ser apresentada pessoalmente na sede social da Sociedade.

(5) Em caso de rescisão do Contrato de venda, o contrato será considerado não concluído na medida do conteúdo da declaração de rescisão.

(6) No caso de envio da declaração de rescisão do contrato de venda, a Sociedade confirmará imediatamente ao Cliente a execução da instrução.

(7) O Consumidor suportará os custos directos da devolução do Produto ao exercer o direito de rescisão do contrato de venda, nas seguintes situações:

a) Se o Consumidor tiver escolhido um método de entrega do Produto diferente do método de entrega ordinário mais barato disponível na Loja Online, a Sociedade não será obrigada a reembolsar o Consumidor pelos custos adicionais incorridos pelo Consumidor.

b) No caso de um Produto que seja um serviço, cuja execução - a pedido expresso do Consumidor - tenha começado antes do termo do prazo de retractação, o Consumidor que exerça o direito de retractação após ter feito tal pedido, é obrigado a pagar os serviços executados até ao momento da retractação. O montante do pagamento é calculado proporcionalmente à extensão da prestação, tendo em conta o preço ou a remuneração acordados no contrato. Se o preço ou a remuneração forem excessivos, a base de cálculo do montante será o valor de mercado do serviço prestado.

(8) A Sociedade deve prontamente, mas o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que a declaração do Comprador de resolução do contrato de venda foi entregue à Sociedade, devolver ao Consumidor todos os pagamentos efectuados, incluindo a entrega do Produto (sujeito ao parágrafo 7 acima). A Sociedade pode reter o reembolso até ter recebido o Produto ou até o Consumidor ter apresentado prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.

(9) A Sociedade reembolsará o pagamento ao Consumidor utilizando os mesmos meios de pagamento que foram utilizados pelo Consumidor, excepto se o Consumidor tiver concordado com outra forma de reembolso do pagamento que, no entanto, não incorrerá em quaisquer encargos adicionais para o Consumidor, por exemplo, para o número de conta bancária fornecido pelo Consumidor no formulário de levantamento.

(10) O Consumidor é responsável por qualquer diminuição do valor do Produto resultante da utilização do Produto para além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do Produto.

(11) A Sociedade não aceita encomendas devolvidas "contra-reembolso".

12. A Empresa informa que, em conformidade com o artigo 38.º da Lei de 30 de Maio de 2014 relativa aos direitos dos consumidores, o direito de rescisão de um contrato celebrado à distância não é concedido ao Consumidor, nomeadamente, em caso de celebração de contratos

(a) em que o objecto da execução seja um bem não pré-fabricado, fabricado segundo as especificações do Consumidor ou que sirva para satisfazer as suas necessidades individualizadas;

b) em que o objecto da prestação seja um bem que, após a entrega, se torne, pela sua própria natureza, inseparável de outros bens.

§ 9 OUTROS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES

(1) O Cliente é obrigado a

a) a utilizar a Loja Online www.acdoctor.shop de acordo com as disposições da lei, as disposições do Regulamento e os bons costumes;

b) fornecer dados pessoais verdadeiros no Formulário de Encomenda;

c) não utilizar a Loja na Internet para efectuar encomendas falsas ou fazer passar os dados pessoais de outrem pelos seus próprios dados, ou qualquer outro comportamento contrário aos bons costumes.

(2) O Cliente declara que todas as informações por ele fornecidas, sob qualquer forma, durante a utilização da Loja Online e durante o processamento da Encomenda e de qualquer processo de reclamação são verdadeiras e correctas, tanto quanto é do seu conhecimento.

(3) A Sociedade tem o direito de suspender temporariamente a colocação de uma Encomenda na Loja Online durante os trabalhos de manutenção técnica e de modernização do sítio Web.

4. A Sociedade tem o direito de desistir da execução da Encomenda a qualquer momento e, nomeadamente, em caso de violação do Regulamento pelo Cliente, de fornecimento pelo Cliente de dados pessoais incorrectos, de dados da empresa ou de dados relativos ao pagamento. Não obstante o acima exposto, a Sociedade tem o direito de tomar as medidas adequadas em caso de violação pelo Cliente das disposições da legislação geralmente aplicável.

§ 10. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

(1) Em caso de litígio relacionado com a execução do contrato, as partes procurarão resolvê-lo de forma amigável.

(2) Outras formas de resolução extrajudicial de litígios são indicadas no conteúdo do §7, parágrafo 3 das presentes Condições Gerais.

(3) Todos os litígios que surjam entre o Cliente e a Sociedade serão submetidos aos tribunais competentes, de acordo com as disposições do Código de Processo Civil.

§ 11 BOLETIM INFORMATIVO

(1) O Cliente pode aceitar receber a Newsletter disponibilizada pela Sociedade. A Newsletter será enviada apenas aos Clientes que encomendaram a Newsletter, assinalando a caixa apropriada no formulário de registo ou no Formulário de Encomenda e concordaram em receber no endereço de correio electrónico (endereço de correio electrónico) fornecido pelo Cliente informações comerciais na acepção da Lei de 18 de Julho de 2002 sobre a Prestação de Serviços Electrónicos (Jornal de Leis de 2020, item 344, conforme alterado).

(2) No âmbito do serviço Newsletter, as informações sob a forma de uma carta electrónica (e-mail) são enviadas por e-mail para o endereço de correio electrónico (endereço de e-mail) fornecido pelo Cliente. A Newsletter contém, em particular, informações sobre a oferta de produtos, promoções actuais e outras informações sobre os produtos oferecidos pela Loja. O envio da Newsletter é gratuito.

(3) O Cliente pode, a qualquer momento, sem necessidade de indicar os motivos e sem incorrer em custos, alterar o endereço de correio electrónico (endereço de e-mail) indicado, para o qual a Newsletter é enviada, ou renunciar à Newsletter, premindo o link da Newsletter localizado no rodapé de cada Newsletter, introduzindo o seu endereço de correio electrónico (endereço de e-mail) no campo apropriado e seleccionando depois o botão "Cancelar subscrição".

§ 12 ALTERAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

(1) A Sociedade reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais, nomeadamente para ter em conta as alterações legislativas, as alterações das funções oferecidas através da Loja, a introdução de novos serviços na Loja, uma melhor protecção dos interesses dos Clientes, a clarificação de questões que interessam aos Clientes, alterações organizacionais por parte da Sociedade, a Empresa deixa de poder prestar os serviços nos termos e condições actuais.

(2) A alteração das disposições do Regulamento não implica a perda dos direitos adquiridos pelo Cliente, se legalmente adquiridos.

(3) Todas as Encomendas aceites pela Sociedade para execução antes da data de alteração do Regulamento serão executadas com base no Regulamento em vigor à data da colocação da Encomenda pelo Cliente, salvo se as disposições da nova versão do Regulamento forem mais favoráveis aos Clientes.

(4) A Sociedade notificará os Clientes das alterações ao Regulamento, enviando informações relevantes para os seus endereços de correio electrónico fornecidos aquando da criação de uma Conta, pelo menos 14 dias antes da data efectiva das alterações previstas. A Sociedade colocará igualmente informações sobre as alterações aos Termos e Condições no Website da Loja Online, pelo menos 14 dias antes da entrada em vigor das alterações planeadas.

(5) Se o Cliente não aceitar o novo conteúdo dos Termos e Condições, deve notificar a Sociedade no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da informação sobre a alteração dos Termos e Condições. Se o Cliente não apresentar objecções no prazo de 14 dias a contar da data da notificação, tal será considerado como aceitação da nova versão das Regras e Regulamentos.

(6) As alterações à forma e natureza da Loja, em particular as alterações ao design gráfico da Loja, a adição de novas funcionalidades, imagens, excepto se tais alterações forem contrárias às disposições do presente Regulamento, não constituem uma alteração ao presente Regulamento.

§ 13. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Loja é propriedade da Empresa. Todas as marcas registadas, marcas de serviço e nomes apresentados no sítio Web são propriedade da Empresa ou o direito de os utilizar pela Empresa resulta de acordos separados com entidades autorizadas. Os textos, materiais gráficos e soluções de TI contidos no sítio Web www.acdoctor.shop estão protegidos por lei, em particular pelas disposições da Lei de 4 de Fevereiro de 1994 sobre direitos de autor e direitos conexos.

(2) A Loja, bem como os seus elementos individuais, não podem ser modificados, copiados, distribuídos ou publicados para fins comerciais, excepto se a Empresa der o seu consentimento prévio por escrito.

(3) Nem os utilizadores do Website nem os Clientes têm o direito de utilizar os materiais e trabalhos publicados no Website sem o consentimento expresso prévio da Empresa, sob pena de responsabilidade total por danos ao Vendedor e aos autores dos trabalhos individuais.

(4) Ao utilizar o Website, o utilizador é totalmente responsável por qualquer comportamento ilícito e por quaisquer danos resultantes de tal comportamento, também em relação a terceiros.

(5) Os requisitos mínimos de hardware para a utilização da Loja Online pelo Cliente são os seguintes Mozilla Firefox browser versão 83 ou posterior ou Google Chrome browser versão 87 ou posterior com JavaScript activado. Aquando da utilização da Loja Internet, são instalados cookies no sistema informático do Cliente. A condição de utilização dos serviços prestados electronicamente pela Sociedade é permitir a instalação de cookies.

(6) Nas matérias não reguladas pelas presentes Condições Gerais, aplicam-se as disposições do Código Civil e da Lei dos Direitos do Consumidor.

(7) O Regulamento entrará em vigor em 30 de Março de 2023.